Servicio técnico

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¿Qué es y cómo funcionan nuestros servicios técnicos autorizados?

Ante la alta demanda en venta de equipos Dualtron, ha ido incrementando la necesidad de nuestros clientes para la reparación y mantenimientos de sus equipos.

Un servicio técnico autorizado es una empresa legalmente constituida con años de trayectoria en el rubro de reparaciones de scooter. Nosotros hemos concedido oficialmente a estos talleres de forma explícita la reparación de equipos siempre y cuando este no sea por garantías. Con esto cabe destacar que estos talleres no trabajan para nosotros ni viceversa, trabajamos en conjunto, por ende la comunicación es directamente con ellos, al igual que los presupuestos y tiempos de espera en reparaciones, de esta manera nos aseguramos de darle la mejor experiencia a todos nuestros clientes.

La función de estos servicios técnicos autorizados es dar una cobertura total y una amplia y personalizada experiencia con los clientes, cabe destacar que si el cliente considera que su equipo está fallando por garantía nosotros hacemos la reparación de ese equipo en nuestra casa matriz con previa agenda desde la página web, de lo contrario la única opción es llevarlos a los servicios técnicos mencionados a continuación.

1. Scooter Eco Mob
📍Av Providencia 2133, of 601, Providencia
+56957120235

Sitio web
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2.- Carofix
📍Pérez Valenzuela 1551, of 31, Providencia
+56941342931

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3.- Electric Pro
📍Alférez Real 1443, Providencia
+56994102407

Sitio web
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4.- NeoEnergy
📍Lorenzo Varoli 3040, La Florida
+56975881041

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5.- Celda
📍 Nueva Providencia 2260 Local 177
+56 9 9077 8840

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Información importante
Si compraste un scooter recientemente y tienes un problema con él podemos agendarte una visita en nuestro taller ubicado en Balmoral 309 oficina 204 previa coordinación con el personal.

Estas alianzas nos permitirán ofrecerle un mejor servicio y más opciones para atender sus necesidades técnicas. No dude en ponerse en contacto con cualquiera de estos proveedores si requiere asistencia técnica.

Agradecemos su confianza en nuestros servicios y esperamos seguir brindándole soluciones de alta calidad.

¿EN QUE CONSISTE MANTENCIÓN PREVENTIVA?

  • Agenda en nuestro Servicio Técnico Munsac, a continuación te mencionamos en lo que consiste una revisión general de tu scooter eléctrico.
  • Revisión General.
  • Regulación de sistema de freno delantero y trasero: revisión de desgaste de pastillas, líquido de freno, disco de freno, estado de caliper y piola.
  • Ajuste y lubricación de pernos externos e internos.
  • Revisión del armazón y estructura del equipo.
  • Ajuste y lubricación de suspensión delantera y trasera.
  • Revisión del sistema eléctrico: estado de cableado y conectores.
  • Ajuste de presión de neumáticos, estado de cámaras y neumáticos. 
  • Limpieza interior y exterior del equipo.

Valores por modelo

Estos son los valores referenciales de nuestro Servicio Técnico:

$29.990 Greenway
$35.000 Greenway Ultra
$35.000 Dualtron /Speedway /Futecher /Rovoron

*Valores de reparación, instalación y/o repuestos
son adicionales a la mantención del equipo

AGENDA TU HORA PARA EVALUACIÓN

Leer bases de revisión técnica >

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BASES DE REVISIÓN TÉCNICA

Recuerda leer esta información antes de agendar en nuestro Servicio Técnico de tu scooter eléctrico Munsac:

*El ingreso tiene costo $0.
*Sólo recibiremos equipos comprados en nuestra tienda. Se debe presentar boleta.
*Debes esperar aprobación de tu cita para traernos tu equipo.
*Tiempo de diagnóstico 7 días hábiles.
*El tiempo de la cita es de una hora. Si llegas después de la hora solicitada deberás reagendar.
*Reparación y mantención tiene valor adicional.
*No se realiza servicio inmediato.
*Desde los 3 días hábiles desde que se informa el retiro del equipo, este tendrá un valor adicional por bodegaje diario.
*Horario de 10:30 a 19:00 horas horario continuado en Av. Francisco Bilbao #7092, Las Condes.
Si tienes problemas para agendar comunícate al +56 9 8300 6404

*RECUERDA MENCIONAR QUE LA MANTENCIÓN PREVENTIVA NO INCLUYE LOS ITEMS DE ARRIBA, SOLO LA CORRECTIVA, YA QUE, ESTA INCLUYE DESARMAR MUCHAS VECES EL EQUIPO.

Con esta información podrás ingresar tu scooter eléctrico correctamente y tenerlo de vuelta en unos pocos días ¡Te esperamos en nuestro Servicio Técnico!

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Hola ¿Cómo estás? Cuéntanos en que podemos ayudarte:

Horario Ventas:
Lun-Jue (Atención online y presencial)
10:00-19:30 hrs.
Viernes 10:00-18:30 hrs. (Atención online y presencial)
Sábados (Atención online y presencial)
10:00-14:00hrs.

Horario Servicio Tecnico
Lun-Vier (Atención en Talleres Autorizados)
10:00-18:00 hrs.

Horario Post Venta
Lun-Vier (Solo atención online)
10:00-17:00 hrs.
[email protected]

Dirección: Balmoral 309, Local 204, Las condes

Estos contactos son los únicos medios de comunicación oficiales